Schnell mal Hilfe holen

Mac-Support im Handumdrehen: So einfach lässt sich der Bildschirm freigeben

Mac-Support im Handumdrehen: So einfach lässt sich der Bildschirm freigeben. Haben Sie sich schonmal gewünscht, jemand anderem ein Problem am Mac zeigen zu können, selbst wenn der nicht vor Ort ist? Natürlich gibt es die Möglichkeit, Screenshots anzufertigen. Oder Sie können den Bildschirminhalt aufzeichnen und als Video versenden. Doch deutlich interaktiver wird es, wenn Sie Ihren Bildschirminhalt direkt mit dem Gegenüber teilen. Das geht mit Apples Nachrichten-App prima und sehr einfach. Wir verraten Ihnen wie Sie es anstellen.

Von   Uhr

Sie brauchen Hilfe? Oder Sie möchten einem Freund oder Verwandten mit Problemen am Mac helfen? Das geht mit der Nachrichten-App ganz einfach.

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Bildschirminhalt am Mac mit Nachrichten-App teilen

Wir erklären Ihnen nachfolgend, wie Sie wahlweise den Bildschirminhalt mit einem Bekannten teilen, oder wie Sie selbst den Inhalt der Person anzeigen.

  1. Öffnen Sie die Nachrichten-App.
  2. Markieren Sie den Kontakt in der Seitenleiste, bzw. öffnen Sie ein Gesprächsfenster mit der betreffenden Person.
  3. Klicken Sie oben rechts im Fenster auf „Details“.

Details in der Nachrichten-App
Details in der Nachrichten-App (Bild: Screenshot)
  1. Klicken Sie dort auf das Symbol zweier sich überlagernder Rechtecke. Diese sollen den Desktop darstellen.
  2. Wählen Sie nun entweder eine „Einladung zum Zugriff auf meinen Bildschirm“ aus, oder die die andere Option „Um Bildschirmzugriff bitten“. Mit ersterer Option erhält der Gegenüber eine Einladung.

Auswahlmöglichkeiten für Bildschirmübertragung
Auswahlmöglichkeiten für Bildschirmübertragung (Bild: Screenshot)
  1. Er oder im umgekehrten Fall Sie selbst können diese „Akzeptieren“ oder „Ablehnen“.

Bildschirmübertragung akzeptieren
Bildschirmübertragung akzeptieren (Bild: Screenshot)
  1. Es wird dann eine Verbindung hergestellt.

Verbinden einer Bildschirmübertragung
Verbinden einer Bildschirmübertragung (Bild: Screenshot)
  1. Sie sehen dann in einem Fenster den Desktop des Gegenüber. Er kann bestimmen, ob Sie ihn sich nur ansehen dürfen, oder auch Aktionen ausführen können.

Fenster mit Desktop des Gesprächspartners
Fenster mit Desktop des Gesprächspartners (Bild: Screenshot)

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Interessante Funktion, ist das auch möglich mit dem iPhone? So wie bei TeamViewer ?

Jürgen, hab's versucht mit iPhone und iPad. Funktioniert anscheinend nur mit Mac.

Ist aber super Ersatz für TeamViewer, da es keine Installationen braucht
(und TeamViewer neuerdings Privatversion im Gebrauch stark einschränkt)

TeamViewer setzt den Privatgebrauch sehr stark unter Druck, um die kostenpflichtige Version „aufzuzwingen“. Dafür gibt es aber einen ganz legalen Trick. Einfach eine virtuelle Maschine einrichten und die Testversion von TeamViewer installieren. Schon hat man mit Verlängerung 14 Tage eine Firmenversion. Wenn der Testzeitraum abgelaufen ist, virtuelle Maschine wegwerfen und alles von vorn. Schon läuft es und spart Geld. TeamViewer will wahrscheinlich mit aller Macht reich werden.

Danke für den Tipp - ist aber m.E. leider recht kompliziert.
Ich finde es einfach nicht OK, wenn TeamViewer Werbung macht mit kostenlosem Privatgebrauch und dann plötzlich die Privatlizenz sperrt.
Geschäfts-Lizenz würde gut CHF 420.-/Jahr kosten. Könnten z.B. eine Privatlizenz für ca 100.-/Jahr anbieten.
Die Lösung via iMessage ist super für mich, da ich nur Apple Freunde unterstütze.

Leider nicht, nein. Aber Sie können seit iOS 11 zumindest den Bildschirm in einem Video aufzeichnen. D. h. zumindest könnten Sie ein Video machen, wenn Sie ein Problem haben und das dann an eine Person schicken, wenn die sehen soll, wobei sie Ihnen helfen kann.

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