Bei den betroffenen Akkus handelt es sich um Lithium-Ionen-Batterien aus dem Hause Sony. Diese werden neben Dell auch von anderen Herstellern wie Apple verwendet. Laut der Nachrichtenagentur Reuters wird Apple diesen Sachverhalt prüfen. Bisher soll Dell sechs Berichte über Sachschäden durch überhitzende Akkus erhalten haben. Personen wurden bisher nicht verletzt.
