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Festplattenausfälle

Festplattenhersteller bessert mit neuer Firmware nach und hilft bei Datenverlust

Vor zwei Tagen berichteten wir über vermehrte Festplattenausfälle von Produkten des Herstellers Seagate. Diese äußern sich durch Zugriffsverweigerung auf die  betroffenen Datenspeicher. Nun stellt der Festplattenhersteller ein kostenloses Firmware-Upgrade zur Verfügung. Laut Seagate sind die auf den Platten gespeicherten Daten nicht gefährdet. Sollte es dennoch zu einem Datenverlust kommen, verspricht das Unternehmen einen kostenlosen Service bei der Wiederherstellung der Daten.

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Nach Angaben von Seagate können Kunden die Hilfe beschleunigen, indem Sie dem Unternehmen per E-Mail (discsupport@seagate.com) das Festplattenmodell, die Seriennummer sowie die aktuelle Firmware-Version mitteilen. Eine Liste mit internationalen Support-Telefonnummern finden betroffene Kunden hier.

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