Fehler bei Face ID

iPhone 18 Pro startet nach Face-ID-Fehler neu – Apple kündigt Update an

Bei einigen iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max kann eine fehlgeschlagene Face-ID-Anmeldung dazu führen, dass das Gerät einfriert und neu startet. Apple hat den Softwarefehler bestätigt und will bereits Anfang kommender Woche ein Update bereitstellen.

Von Stefan Keller 24.09.2026 - 19:00 Uhr

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Apple will einen Softwarefehler beim iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max mit einem kommenden Update beheben. Das Unternehmen hat gegenüber 9to5Mac bestätigt, dass eine entsprechende Aktualisierung Anfang kommender Woche erscheinen soll. Betroffen sind offenbar nicht alle Geräte.

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Quickread: Auf einen Blick

Ein Face-ID-Fehler betrifft einige iPhone 18 Pro und Pro Max
Nach fehlgeschlagener Authentifizierung können Geräte einfrieren und neu starten
Apple hat gegenüber 9to5Mac ein Software-Update angekündigt
Der Fix soll Anfang kommender Woche erscheinen
iOS 27.0.1 gilt als möglicher Kandidat, wurde dafür aber nicht bestätigt

Der Fehler kann auftreten, wenn Face ID bei der Authentifizierung innerhalb einer geschützten App fehlschlägt. Berichten zufolge friert das iPhone anschließend ein, reagiert nicht mehr auf Eingaben und startet nach einigen Sekunden selbstständig neu. 9to5Mac konnte das Verhalten auf einem iPhone 18 Pro reproduzieren.

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Face ID beim iPhone 18 Pro

Apple hat das Face-ID-System beim iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max überarbeitet. Die Infrarotkamera befindet sich bei den neuen Modellen hinter dem Display, wodurch die sichtbare Dynamic Island kleiner ausfällt. Ob diese Änderung direkt mit dem beschriebenen Fehler zusammenhängt, ist nicht bekannt.

Face ID erklärt!

Face ID ist Apples biometrisches System zur Gesichtserkennung. Infrarotsensoren erfassen dabei Merkmale des Gesichts, um das iPhone zu entsperren oder geschützte Apps und Funktionen freizugeben. Beim iPhone 18 Pro hat Apple Teile des Sensorsystems neu angeordnet.

Nach Angaben von 9to5Mac tritt das Problem unter anderem beim Entsperren geschützter Apps auf. Dazu können beispielsweise die Passwörter-App, private Safari-Tabs oder andere Anwendungen gehören, die zusätzlich über Face ID abgesichert sind. Ein fehlgeschlagener Versuch direkt auf dem Sperrbildschirm scheint den Fehler dagegen nicht in gleicher Weise auszulösen.

Keine Hinweise auf notwendigen Hardwaretausch

Einige Betroffene sollen ihre Geräte zunächst bei Apple gegen neue Modelle getauscht haben, weil ein Hardwaredefekt vermutet wurde. Die nun angekündigte Softwarelösung spricht allerdings dafür, dass ein Austausch wegen dieses konkreten Problems nicht erforderlich ist.

Wie viele Geräte betroffen sind, ist weiterhin unklar. 9to5Mac berichtet von mehreren Nutzerhinweisen, konnte den Fehler jedoch nicht auf allen getesteten Geräten nachvollziehen.

iOS 27.0.1 als wahrscheinlicher Kandidat

Apple hat bislang nicht mitgeteilt, welche Versionsnummer das angekündigte Update tragen wird. In Server-Protokolldaten haben sich jedoch Hinweise darauf gefunden, dass Apple bereits iOS 27.0.1 testet.

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Damit gilt iOS 27.0.1 als naheliegender Kandidat für den Face-ID-Fix. Bestätigt hat Apple diese Zuordnung bislang allerdings nicht. Das Unternehmen hat lediglich angekündigt, Anfang kommender Woche ein Software-Update zur Behebung des Problems bereitzustellen.

Unsere Einschätzung

Dass Apple bereits ein Software-Update angekündigt hat, ist für Betroffene eine wichtige Information: Ein Hardwaretausch dürfte wegen dieses konkreten Fehlers nicht notwendig sein. Offen bleibt derzeit vor allem, wie viele Geräte tatsächlich betroffen sind. Ebenso ist noch nicht bestätigt, ob der Fix mit iOS 27.0.1 ausgeliefert wird.