Gerichtsverfahren geplant

Werbeaussagen zu kratzfester Apple Watch gehen an der Realität vorbei

Die Apple Watch wird als „brilliant kratzfest“ vermarktet, doch ein kanadischer Käufer der Smart Watch hat eine ganz andere Meinung und verklagt nun Apple auf Schadenersatz.

Von   Uhr

Apple bewirbt die Apple Watch zwar als „kratzfest“, doch ein Käufer aus Ontario behauptet, das Gerät ganz im Gegenteil dazu eigentlich sehr kratzanfällig ist. 

Der 21-jährige Dean Lubaki kaufte im vergangenen September die 42mm-Keramik-Version mit einem Milanese Loop-Armband. Der Magnet auf der Rückseite der Uhr zieht den magnetischen Teil des Uhrarmbands  an und so entstehen Kratzer auf der Rückseite. Der Kunde hält das für einen Designfehler. Der gleiche Abrieb kann auf dem Bildschirm auftreten, wenn Nutzer das Uhrarmband wechseln wollen

Lubaki wollte daraufhin eine neue Uhr in seinem lokalen Apple Store haben, doch das wurde abgelehnt, obwohl er AppleCare gekauft hatte. Nun ging der Kunde vor Gericht, forderte eine Kaufpreis-Rückerstattung für seine Apple Watch Edition und AppleCare+ sowie zusätzlichen Schadenersatz, weil er nach eigenen Angaben psychischen Stress erlitten hat und Kosten tragen musste, sowie Lebenszeit verschwendete.

Zudem will er, dass Apple seine Werbeaussage ändert und nicht mehr behauptet, die Uhr würde nicht zerkratzen. Kurz nach der Klageeinreichung wurde Lubaki von Apple kontaktiert, die ihm anboten, seine Apple Watch Edition zu ersetzen und ihm ein kostenloses Zubehör zu geben. Er lehnte dieses Angebot ab.

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Ein dummer junge , ich hab mit meiner noch keine Probleme gehabt

Apple nimmt manchmal den Mund etwas voll, verspricht schlicht zu viel. Gibt es dann Probleme, dann mauert Apple nicht selten um dann in letzter Sekunde durch Vergleiche o.ä. Präzedenzfälle zu vermeiden.
Ich finde es gut, dass der Kanadier nicht einknickte. Apple hätte eben von Anfang an dieses Angebot bringen müssen.
Ich hatte meine Apple Watch vier Monate und habe diese dann entnervt abgegeben.

Ähmmm....Frage: Wer kauft sowas wie Apple-Produkte überhaupt noch ..... ?

Na Leute wie ich! Dumme Frage!

Menschen die einen Satz ohne „ Ähmm“ beginnen können. Übrigens ist eine Uhr ein Gebrauchsartikel.

Die, die verstanden haben, dass der ganze Androide Mist genau wie Windows nix taugt!

Die Watch ist sehr kratzanfällig und hat teilweise das lackproblem des 5er!

Ja, ich habe auch von Tausenden solcher Fälle gehört. Schlimme Sache. Die zerkratzen sowas wie schlimm. Finger weg.

Oder es sollte mal die Überschrift geändert werden!

hmm...ich habe meine Apple Watch 3 seit etwas über ein halbes Jahr und auf der Uhr ist kein Kratzer zu sehen. Bin sehr zufrieden damit
Da finde ich das iPhone 8 schlimmer. Ich habe das Telefon nur in der Hemdtasche und trotzdem sind da kleine Kratzer zu sehen.

ich war kurz davor eine a-watch zu kaufen. Nachdem ich eure Kommentare gelesen habe, warte ich noch bis apple nachgebessert hat

Quatsch... kauf dir eine, behandele sie bewusst, angemessen und gut, dann wirst du viel Freude damit haben! Habe die erste Generation und alles ist gut!

dann soll er gleich fürs iPhone X mitklangen, da Apple es als das Bruchfesteste iPhone aller Zeiten beworben hat.
Bei zwei meiner Kumpels hat ein Sturz aus ca. 1,5 Metern auf einen Hochflorteppich das Gegenteil bewiesen.

Was labern Sie für eine Sülze? Apple hat niemals behauptet das IPhone X das „bruchfesteste aller Zeiten“ sei.
Lediglich das das Glas aus dem es besteht das „härteste“ ist was bis jetzt jemals bei Apple zum Einsatz kam.
Wenn sie nur ein klein wenig Ahnung von Physik haben, dann würden sie wissen, dass je härter etwas ist, desto Kratzfeater ist es aber es bricht auch schneller. Je flexiblere, desto kratzanfälliger aber dafür Bruch resistenter.
Da das Glas des IPhone X sehr hart ist, bricht es auch schneller als bei anderen. Das und nichts anderes hat Apple behauptet.

Ich hatte von Beginn an die erste Version der Apple [Watch]️️ Alu und nun seit Erscheinen die 2er in Edelstahl. Ich hab weder Abnützung noch Kratzer. 3er kaufte ich keine, da wir in Österreich keine LTE Version bekommen. Vielleicht zu Weihnachten. Man kann ja hoffen.

Hallo zusammen,

ich habe die Apple Watch 3 Sport seit den Release, bisher habe ich einen Display Kratzer..., nun ja es ist ein Alltagsgegenstand, genau so wie das iPhone und da sieht man eben gebrauchspuren früher oder später.

das einzige was mich an der Uhr stört (ACHTUNG jammern auf hohen Niveau)
ist die Verarbeitung zwischen Übergang Uhr Gehäuse und den Loop Armband,
denn es lässt sich um mehrere Millimeter verschieben, dass war bei der ersten Watch nicht so.

Ansonsten ein top gerät das ich immer wieder kaufen würde.

Ich habe die Watch 3 ohne Keramik seit sieben Monaten und bin nicht zimperlich im Gebrauch mit Sport etc. und kein Kratzer, ganz im Gegenteil zu meinen normalen Uhren vorher

Wer der Werbung glauben schenkt ist verloren. Da spielt es doch kein Rolle ob nun Apple, Samsung oder wer auch immer wirbt; die lügen alle! Gutes Beispiel ist die Automobilindustrie. Eigentlich sollten die Dummies die der Werbung Aufmerksamkeit schenken bestraft werden und nicht die Firmen!

Habe zwar nicht geklagt, kann das mit den Kratzern aber bestätigen. Habe mein Leben lang auf Uhren keine Kratzer gehabt, die Apple Watch hat schon ganz viele kleine wenn man sie gegen das Licht hält. Keine Ahnung, wo die herkommen. Das Glas ist jedenfalls deutlich weniger kratzfest als das meiner bisherigen Uhren.

Meine Keramik Apple Watch hat leider auch schon etliche Kratzer am Saphirglas. Auch wenn die Uhr ein Gebrauchsgegenstand ist, gehen Kratzer im Saphirglas überhaupt nicht! Ich habe den Vergleich mit meinen anderen Uhren die ebenfalls alle Saphirglas haben und diese Uhren haben mich teils jahrelang täglich begleitet unter härtesten Einsatz und sind nach wie vor frei von jäglichen Kratzern.
Eine Apple Watch Keramik, werde ich garantiert nicht mehr kaufen, da tut es die billige Aluvariante genauso.

Habe die 3er Alu. Nach einer Woche Display schlimm verkratzt. Dank Apple Care Austausch. Jetzt experimentiere ich mit Schutzfolien & Co. ... Zweimal Feuchtigkeit bzw. Luft darunter gehabt. Der dritte Versuch, eine Panzerglasabdeckung, ist gestern zersplittert. Von dieser Problematik abgesehen, bin ich mit dem Gerät zufrieden. Apple Care ist Pflicht, und ich warte auf die Series 4 mit flachem Display und wirklich kratzfestem Glas. Habe Mitarbeiter im Apple-Store in Berlin gefragt, die bestätigen die Reklamationen und wissen auch keinen Rat.

Money makes the world go round...psychischer Stress...erzählt das Mal einem Flüchtling! Komische Welt...

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