iPhone Duo: Erste Nutzer melden Displayrisse am Scharnier
Das iPhone Duo ist erst seit heute erhältlich, doch bereits am ersten Verkaufstag gibt es Berichte über beschädigte Displays. Auf Reddit und im MacRumors-Forum haben Nutzer Fotos veröffentlicht, die Risse im faltbaren Bildschirm zeigen. Auffällig ist, dass sich die Schäden offenbar vor allem entlang des Scharniers konzentrieren. Teilweise sind zusätzlich helle Pixelstreifen auf dem Display zu erkennen.
- Erste Nutzer melden Displayrisse beim iPhone Duo unmittelbar nach Verkaufsstart.
- Die Schäden treten vor allem entlang des Scharniers auf.
- Ein Gerät soll bereits nach weniger als 20 Faltvorgängen beschädigt worden sein.
- Apple hat das betroffene Smartphone in einem dokumentierten Fall ausgetauscht.
- Wie viele Geräte betroffen sind und was die Schäden verursacht, ist noch unklar.
Display nach weniger als 20 Faltvorgängen beschädigt
Besonders bemerkenswert ist der Fall eines Käufers aus Australien. Dieser berichtet auf Reddit, dass sein iPhone Duo bereits nach rund sechs Stunden beschädigt gewesen sei. Zu diesem Zeitpunkt habe er das Smartphone weniger als 20-mal aufgeklappt.
Der Nutzer wollte das Gerät einem Freund zeigen, als er beim Öffnen einen ungewöhnlichen Widerstand im Bereich des inneren Scharniers bemerkte. Beim weiteren Aufklappen sei ein deutliches Knacken zu hören gewesen. Anschließend habe sich ein Riss entlang der Faltstelle gezeigt.
Nach eigenen Angaben waren zuvor weder auf der Displayoberfläche noch am äußeren Scharnier Beschädigungen zu erkennen. Auch Hinweise auf einen eingeklemmten Gegenstand habe es nicht gegeben.
Ein faltbares OLED-Display nutzt einen flexiblen Bildschirmaufbau, der sich beim Öffnen und Schließen des Smartphones mitbiegt. Anders als bei klassischen Smartphones kommt dabei kein starres Deckglas über der gesamten Displayfläche zum Einsatz. Die Scharniermechanik sorgt dafür, dass der Bildschirm beim Falten möglichst kontrolliert gebogen wird. Fehler im Zusammenspiel dieser Komponenten können zu mechanischen Belastungen und im schlimmsten Fall zu Displayschäden führen.
Der Betroffene wandte sich zunächst telefonisch an Apple. Dort wurde ihm ein Austausch angeboten, allerdings mit einer vorübergehenden Kreditkartenreservierung in Höhe des Gerätepreises. Da außerdem unklar gewesen sei, wann das Ersatzgerät eintreffen würde, suchte er stattdessen einen Apple Store auf.
Dort wurde das beschädigte iPhone Duo laut seinem Bericht unmittelbar gegen ein neues Gerät ausgetauscht. Die Moderatoren des entsprechenden Reddit-Forums haben nach eigenen Angaben zusätzliche Fotos und Apple-Unterlagen geprüft. Sie bestätigen damit den geschilderten Defekt und den Austausch, nicht jedoch die genaue Schadensursache.
Weitere beschädigte Geräte aufgetaucht
Der Fall aus Australien ist offenbar kein Einzelfall. Weitere Fotos zeigen iPhone-Duo-Geräte mit ähnlichen Schäden im Bereich der Faltstelle. Darunter befinden sich auch Ausstellungsgeräte aus chinesischen Geschäften, wo das Smartphone aufgrund der Zeitverschiebung früher in den Verkauf ging.
Mehrere Aufnahmen zeigen einen Riss entlang des Scharniers, teilweise begleitet von einer auffälligen hellen Linie auf dem Bildschirm. Ob alle Schäden dieselbe Ursache haben, ist allerdings unklar.
Bei einem Großteil der veröffentlichten Bilder lässt sich nicht nachvollziehen, wie die betroffenen Geräte zuvor behandelt wurden. Deshalb ist auch eine Beschädigung durch unsachgemäße Nutzung nicht grundsätzlich auszuschließen.
Einige Tester hatten das iPhone Duo bereits vor dem Verkaufsstart wiederholt auf- und zugeklappt, ohne vergleichbare Probleme festzustellen. Allerdings lassen sich aus solchen Einzeltests keine zuverlässigen Aussagen über die Fehlerquote in der Serienproduktion ableiten.
Wie verbreitet ist das Problem?
Bislang gibt es keine belastbaren Zahlen dazu, wie viele iPhone-Duo-Geräte tatsächlich betroffen sind. Die veröffentlichten Berichte zeigen zwar, dass entsprechende Defekte auftreten, erlauben aber noch keine Rückschlüsse auf ein grundsätzliches Konstruktionsproblem.
Das faltbare Display gehört zu den technisch anspruchsvollsten Komponenten des iPhone Duo. Anders als bei einem herkömmlichen Smartphone muss der Bildschirm wiederholte Biegebewegungen verkraften. Dabei spielt das Zusammenspiel zwischen Displayaufbau und Scharniermechanik eine entscheidende Rolle.
Apple könnte beschädigte Geräte untersuchen, um mögliche Ursachen zu identifizieren. Eine offizielle Bestätigung für einen allgemeinen Produktions- oder Konstruktionsfehler liegt bislang jedoch nicht vor.
Was betroffene Käufer tun können
Sollte das Display eines iPhone Duo bei normaler Nutzung ohne äußere Beschädigung brechen, kommt grundsätzlich eine Abwicklung über die Garantie beziehungsweise die gesetzlichen Gewährleistungsrechte infrage. Ob der konkrete Schaden darunter fällt, hängt von seiner Ursache und den jeweiligen Bedingungen ab.
Der dokumentierte Fall aus Australien zeigt zumindest, dass Apple ein betroffenes Gerät bereits am ersten Verkaufstag direkt ausgetauscht hat.
Ob es sich bei den bislang bekannt gewordenen Schäden um vereinzelte Produktionsfehler oder ein weiterreichendes Problem handelt, lässt sich derzeit nicht beurteilen.
