Apple hat festgestellt, dass bei einer begrenzten Anzahl von 15"-MacBook Pro-Geräten einer älteren Generation die Batterie überhitzen und dadurch ein Brandrisiko darstellen kann. Die betroffenen Geräte wurden hauptsächlich zwischen September 2015 und Februar 2017 verkauft, und die Qualifikation des Produkts wird anhand der Seriennummer des Produkts bestimmt.
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So überprüfen Sie, ob Ihr MacBook Pro betroffen ist
- Überprüfen Sie, ob Sie ein MacBook Pro aus Mitte 2015 besitzen. Klicken Sie dazu auf das Apple-Logo und wählen „Über diesen Mac“ aus.
- Von dort kopieren Sie auch die Seriennummer aus der letzten Zeile.
- Öffnen Sie nun die Website für das Rückrufprogramm.
- Geben oder fügen Sie nun die Seriennummer ein und senden sie ab.
- Sollte Ihr Gerät betroffen sein, dann sollten Sie nun die Nutzung einstellen und sich an Apples Support werden.
Sollten Sie das Gerät benötigen, benötigen Sie eine Alternative, da es laut Apple bis zu drei Wochen in Anspruch nehmen kann, bevor Sie Ihr MacBook Pro zurückerhalten.
Wir empfehlen Ihnen sich mithilfe der Apple-Support-App an Apple zu wenden und die Reparatur in die Wege zu leiten. Sie haben die Wahl, ob Sie das Gerät einschicken möchten, zu einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider gehen. In den lokalen Ladengeschäften geht die Reparatur erfahrungsgemäß deutlich schneller, da das Ein- und Rücksenden fehlt.
Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Supportseite für das Reparaturprogramm.
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Der Schluss ist falsch da die Stores die Geräte auch einschicken! Dauert also genau so lange!
Ich habe mein MacBook Pro vor genau 10 Tagen in den apple store gebracht und habe es heute wieder abgeholt. Ging also schneller als gedacht und ich habe ein MBP mit 0 Ladezyklen. Ich freu mich.
Ich habe meines am vor 3 Tagen zum Gravis Store gebracht und gestern wieder abgeholt. Es wurde gleich das gesamte TopCase inkl. Tastatur und Akku getauscht. Den Service nenne ich mal super, das bekommst du bei keinem anderen Hersteller auf Kulanz!