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iPhone: Garantie und Gewährleistung in Deutschland

Apple bietet Ihnen lediglich zwölf Monate Garantie und 90 Tage kostenlosen technischen Support auf das iPhone. Beides lässt sich mit einem kostenpflichtigen AppleCare+ Protection Plan (99 Euro) verlängern. Auch einige Mobilfunkprovider bieten ab dem 13. Monat eine kostenpflichtige Garantieverlängerung an. Sie ist Teil eines Elektronik-Schutzbriefs für das iPhone. Er umfasst neben Sturz, Flüssigkeitsschaden, Einbruchdiebstahl und Raub auch die Verlängerung der Herstellergarantie. Hier lohnt es sich, die Preise mit Angeboten von Versicherungen zu vergleichen, die diesen Markt ebenfalls für sich entdeckt haben.

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(Bild: Falkemedia)

Natürlich gilt für das iPhone in Deutschland die 24-monatige gesetzliche Gewährleistung. Doch nach Ablauf der zwölfmonatigen Garantie kehrt sich die Beweislast um: Der Käufer muss nachweisen, dass der Mangel bereits beim Kauf bestanden hat. Das dürfte in der Praxis schwer zu realisieren sein, denn kaum ein Mangel bleibt bei einem technischen Gerät über zwölf Monate unentdeckt.

Falls Sie den Kaufbeleg nicht mehr zur Hand haben, können Sie auf einer Webseite von Apple unter selfsolve.apple.com herausfinden, ob noch ein Garantie-Anspruch für das iPhone besteht. Dazu benötigen Sie entweder die IMEI (International Mobile Equipment Identity) oder die Seriennummer. Die IMEI ist bei allen Modellen seit dem iPhone 5 auf der Geräterückseite eingraviert, allerdings sehr klein. Einfacher ist ein Blick auf Einstellungen › Allgemein › Info. Hier finden Sie die IMEI und die Seriennummer.

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