Die Apple Stores in Zahlen: 375 Stores, 300 Millionen Besucher und 50.000 Genius-Termine

(Bild: http://www.ifoapplestore.com/db/2012/07/01/apple-tweaks-genius-bar-to-increase-capacity/)

Mit der Neueröffnung des Apple Stores im Rhein-Center Köln-Weiden bekommt Deutschland den neunten Apple Store. Im Laufe des Jahres dürfte Berlin oder Stuttgart die Zehn vollmachen. Wie auch in der Vergangenheit wird Apple die Neueröffnungen gebührend mit La-Ola-Wellen und um wartende Kunden rennende Store-Mitarbeiter feiern. Aufgrund der erstaunlichen Apple-Stpre-Statistiken, die Apple im Rahmen einer Neueröffnung in Kanada preisgab, dürfte sich der Mac-Hersteller durchaus ein wenig öfter auf die Schulter klopfen.

Seit dem Wochenende gibt es weltweit 375 Apple Retail Stores. Während allein diese Zahl schon beeindruckt, gab Apple Canada am Wochenende auch noch weitere Statistiken preis. So haben seit Oktober 2011 300 Millionen Kunden die Apple Stores besucht, etwas weniger als die USA Einwohner haben, so loopinsight.com. Wirklich erstaunlich ist jedoch die Zahl der Genius-Bar-Besucher: 50.000 Kunden hilft Apple täglich. Oder anders: Jeder Apple Store verarbeitet durchschnittlich 130 Termine am Tag.

Um der wachsenden Kundschaft auch in Zukunft Unterstützung mit dem iPhone, iPad, iPod touch sowie Macs und Zubehör bieten zu können, soll Apple bereits seit einiger Zeit am Layout und der Größe seiner Helpdesk feilen, die in jedem Apple Store zu finden ist. Ein Teil des neuen Konzepts ist auch die Mitarbeiter so zu schulen, dass Mitarbeiter gleichzeitig im Store parat stehen als auch hinter der Genius Bar helfen können.