In einem internen Video, welches für Angestellte der Apple Stores gedreht wurde, spricht der ehemalige Retail-Chef Ron Johnson über die Geschäftsphilosophie der Läden. Johnson verließ Apple im November 2011, sein Nachfolger wurde der frühere Dixon-Chef John Browett.
Browett verließ Apple allerdings vor ein paar Wochen, derzeit werden die Läden von CEO Tim Cook verwaltet, bis sich ein geeigneter Kandidat für die Leitung der Retail-Abteilung findet. Johnson versucht derzeit, den US-Einzelhändler J.C. Penney zu modernisieren.
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