Amazon und Apple haben kurzfristig gehandelt und ihre Sicherheitsmaßnahmen für den Kundenservice per Telefon verschärft. Nach dem öffentlich gemachten iCloud-Hack bei Ex-Gizmodo-Autor Matt Honan soll die Möglichkeit, Passwörter per Telefonsupport zurückzusetzen derzeit „eingefroren worden sein“.
Wired berichtet mit dem vom iCloud-Hack betroffenen Matt Honan als einer der ersten von verschärfen Sicherheitsmaßnahmen bei Apple und Amazon. Beide Unternehmen haben reagiert, nachdem ihr Telefonsupport augetrickst werden konnte und Unberechtigten Zugriff auf Accounts gaben.
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Doch scheint man bei Apple nicht ganz so einsichtig zu sein, dass das unternehmenseigene System Mitschuld an dem Missbrauch haben könne. Apple prüft nun weitere Wege, Sicherheitshürden einzubauen, um in Zukunft solchen Missbrauch zu verhindern. Amazon Kundenberater können aktuell keine Änderungen an Kundenaccounts durchführen, was auch so bleiben soll. Erneute Testanrufe bestätigten das.
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