(Bild: Matthew Yohe (CC-BY-3.0))
340 Geschäfte umfasst die Disney-Ladenkette alleine in den USA und Europa, nun ist es Zeit für einen Neustart, unterstützt von Steve Jobs und dem Apple-Retail-Team.
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Zukünftig werden ausgebildete Disney-Magier Kunden beraten und selbst auf Fragen wie "Warum ist Pocahontas besser als die gelbe Nintendo-Ratte Pikachu?" eine Antwort wissen. Die längst fällige Herabstufung von Pluto zum Zwerghund dürfte Teil der Risiken sein, die Jim Fielding, verantwortlich für die Disney Stores, eingehen möchte.
Tatsächlich sollen sich die Disney Stores stärker vom traditionellen Bild eines Spielzeugladens lösen und mit mehr Unterhaltung Kunden länger im Laden halten. Kinder sollen in den Stores Videos ihrer Wahl sehen, an Chats mit Disney-Stars und an Karaoke-Wettbewerben teilnehmen können. Eine weitere von der New York Times beschriebene Neuerung ist ein "magischer Spiegel", der auf Chips reagiert, die auf bestimmten Packungen angebracht sind.
Es sind vor allem zwei Risiken, die Fielding eingeht: Zum einen wird in Zeiten der Krise kräftig investiert (eine Million US-Dollar pro Store) und zum anderen ist es eigentlich nicht im Interesse eines Ladens, dass Kunden lange bleiben, ohne etwas zu kaufen. Wenn sie aber doch etwas kaufen wollen, müssen sie sich nicht anstellen: Disney wird wie Apple mobile Bezahlsysteme einsetzen.
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Naja wenn ich ein Produkt kaufen will oder mich interessiert dann schaue ich es mir an. Fasse es an, begutachte es und versuche es zu verstehen und zu bedienen. Wenn ich dann von Qualität, Aussehen und Nutzen überzeugt bin kaufe ich es auch. Wenn ein Kind ein Spielzeug vorher "anspielen" kann wie ein neues Spielzeugauto oder so ist Mami oder Papi doch eher gewillt dem "Ich will das haben!!!" nachzugeben. Zuvor sehen auch die Eltern das ihr Kind mit dem Spielzeug Spaß hat. Ich finde die typischen Spielzeugläden mit überall nur Verpackungen und man darf nichts anfassen eher für überholt. Das sieht dann eher nach Sammlerbude aus und nicht wie ein Platz für Kinder. Disney wird hier einen richtigen Schritt machen die Kinder lange im Store lassen und Spielend zum Kauf der Spielzeuge bringen.
Gruß Soundtrack
Also als ich im Disney Store NYC war, war ich doch sehr angetan von dem Umfang. So was würd ich mir öfters wünschen weil es wirklich eine breite Auswahl gab.
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