Vor der Präsentation von OS X Lion ergab sich die Frage: Was machen Kunden, die vor dem Start von Lion einen Mac kaufen? Schnell war klar, dass auch diese das neue Betriebssystem kostenlos erhalten, wenn sie den Rechner nach dem 6. Juni gekauft haben. Apple gab heute im Zuge der Lion-Veröffentlichung das Up-to-Date Programm frei.
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24.05.2012 12:55 Uhr von TouchPro2G
32 Antworten 2382 mal gelesen
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Habe heute nachmittag mein Formular ausgefüllt. Hat schon einer seinen Code bekommen??? Wie lange dauert das.
Also ich hab heute Mittag auch das Formular ausgefüllt und die "Bestellung" abgeschickt. In der anschließenden bestellübersicht stand unten schon ein Code. Den hab ich dann im Mac AppStore unter "einlösen" eingetragen und schon ging der Lion Download los. Da war nix von wegen kaufbeleg zu Apple per Email schicken.
musstest du deine kreditkartennummer angeben? wenn ich die bestellung abschicken will, soll ich die nummer angeben, nur hab ich leider keine kreditkarte :(
würde mich auch interessieren ich habe leider auch keine kreditkarte. Gibts auch einen anderen weg?
hier: https://uptodate.apple.com/chde/uptodate/macosx/
Nur den sicherheitscode der Kreditkarte.
das stimmt nicht ! mit Antragsnummer: neeee ! man braucht ein appStore Code .... ah
Mit wurde derCode unmittelbar nach dem Ausfüllen angezeigt.
wenn man natürlich so gierig war wie ich, hat man sich direkt den Löwen gekauft, weil ich dachte dass man anschließend das Geld zurückerstattet bekommt^^ hatte außerdem gehört dass es automatisch anhand der seriennummer erkannt wird, dass der Mac qualifiziert ist und dann nichts abgebucht wird.
jedenfalls pustekuchen. egal =)
Bei mir wurde gesagt, dass er die Seriennummer nicht kennt, musste deshalb das andere Formular verwenden & warte noch auf meinen Code. Ist ein MBP, vom 6.6.'11 aus dem Refurbished-Store.
Ich werde leider auch zur Eingabe meiner nicht vorhandenen Kreditkartennummer aufgefordert um den Betrag von 0,00€ zu bezahlen.
Warum wird man hier verpflichtet eine Kreditkarte zu besitzen wobei der Kauf des MBP im Apple Online Store auch problemlos ohne funktioniert hat.
die angegeben 24h für die bearbeitung aller anträge finde ich auch sportlich ;). naja, 4h nach meinem ist noch nichts da :(
hmm, bei meinem sinds schon 26..^^
Meine Seriennummer ist nicht qualifiziert, obwohl ich am 20. Juni meinen Mac im AppleStore gekauft habe.
Seriennummer: C02F..... Jemand dasselbe Problem?
Selbe problem, keine Lösung auser warten
Ich habe meine Macbook Pro am 20. Juni beim t-online Store gekauft und angeblich ist meine Seriennummer nicht qualifiziert. Was kann ich da tun?
also ich hatte ein ähnliches problem als ich den code von der verpackung abgeschrieben hatte. als ich dann bei "über diesen mac" die seriennummer copiert und dort eingefügt habe gings auf einmal
Musste ach meine Amazon Rechnung hin schicken, und habe "nur" eine Auftragsnummer bekommen. Die ich schon gefühlte 1000 mal im AppStore eingegeben habe.
Lion ist so nah und doch so fern!
Muss man die Daten vor dem Updaten auf einer Externen Platte sichern oder werden diese im "normal" Fall bei der installation nicht gelöscht?
Also ich habe keinerlei Daten gesichert, einfach lion installiert. Alles war noch da.
Na dafür würde ich keine werbung machen...
...kein Problem - bin reg. (schon iTunes)... Paßwort eingeben, den Löwen gekauft und ab ging die Post (download)! Cool war, ich habe ihn 2-mal geladen (hab imac & mac pro 13") und musste nur 1-mal bezahlen ;-) Danke Steve...
ich bekomme auch die fehlermeldung, das die seriennummer unzulässig ist... laut support bin ich aber update berechtigt, es is aber so das die server üerlastet sind und man solle es später noch einmal probieren...
für mich mal wieder in klarer planungsfehler.....toll
ich würde mal bei Apple anrufen, vielleicht klappt´s dann mit dem Berechtigungscode...
Hab meinen Code bekommen (auch per Email). Ich will mir Lion nur nicht gleich laden... kann ich das auch erst ein 1-2 Monaten?
BTO iMac vom 26.6, seriennummer unzulässig, hotline angerufen, können leider nichts machen, bitte warten. lion über store gekauft installiert, dann noch auf dem mini server und siehe da lion wird 2 mal berechnet. soviel zu "kann auf all deinen rechnern installiert werden" wieder mal ein klasse start von apple. support auch gleich 0.
Ich hab den Artikel hier zuspät gelesen und hab meine 23.99 schon gezahlt
Ich auch, aber wird uns nicht umbringen. :-) Hatte keine Lust auch nur 5 Min zu warten. Lion ist so geil!
ich denke wenn du das lion vom selben rechner 2 mal runter lädst, dann musst du nicht 2 mal zahlen. bei mir war es so. habe mir es 2 mal runter geladen, und nur einmal zahlen!
Habe mir das auch erst gekauft, hoffe das ich die 23 euronen erstattet bekomme, meine seriennummer vom imac wurde akzeptiert. nun mal abwarten, wenn nicht ist auch nicht schlimm.
Ich denke das apple das Geld dann erstatten wird, vielleicht mit einem Gutschein für den itunes store. wer weiss das schon
die frage hat er doch oben selber beantwortet, er hat einmal ein Update von lion gezogen und einmal server lion. sind zwei verschiedene schuhe. der mac mini server wird auch wieder die server-version ziehen, nehme ich mal an. also zweimal kohle.
Up-to-Date Programm kurz vor 15:00 Uhr gestern durchgeführt. Bestätigungscode immer noch nicht da!
gestern 16 uhr durchgeführt: leider auch immer noch nichts da :(
Mich würde interessieren, ob jemand schon den Content-Code via Email erhalten hat.
Der Support scheint überlastet zu sein...
Die 24-h sind abgelaufen. Der Code ist immer noch nicht da!
also hab gerade bei apple angerufen und wollte nachfragen wie lange das noch dauert.
unter der Support-Nr.: 01805-009433 wurde mir gesagt das die keine ahnung haben und ich mich gedulden soll.
Bin von Apple eigentlich anderes gewöhnt.
ich hatte auch schon angerufen und sie konnten mir auch nix sagen ,
hatte gestern gegen 15 uhr mich per mail angemeldet
... toll wenn nicht mal der Support Informationen hat :-)
die werden wohl hoffen, dass die meisten die nerven verlieren und die kreditkarte zücken...
na ja die Hoffnung stirbt zuletzt
hat schon einer eine email von apple ???? kann doch nicht so lange dauern!!!
Habe meine nummer bekommen, lautet:123456789!!
NOT!!!!!!!!!!
Lion ist so nah und doch so fern!
jetzt sind die 24 stunden auch bei mir rum.--....ich kriegs kotzen..wo kann ich denn die nummer eingeben um den status zu überprüfen?
status prüfen lol... hab auch support angerufen die wollen das die up to date seite ändern. der typ vom support meinte das wäre warscheinlich ein standart template einer bestellung daher die kreditkarten abfrage. mir wurde gesagt, dass die die kreditfrage bis heute abend rausnehmen wollen. mal gucken ob der typ recht hatte
Wenn die Seriennummer nicht qualifiziert ist, obwohl im Zeitraum ein Mac gekauft wurde, muss man das Formular ausfüllen. BEACHTE: Unter Handynummer muss die Vorwahl: 49178 (für 0178) lauten... dann wird auch die Seriennummer erkannt!!!!!
Wo steht den der quatsch mir den 24 Stunden.
"Nach Erhalt und Verifizierung Ihres ausgefüllten Bestellformulars und Kaufbelegs erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail einen OS X Lion Content Code, den Sie im Mac App Store einlösen können."
Warte nun auch schon seit gestern 15Uhr.
in den Richtlinien zum Up-to-Date programm
http://www.apple.com/de/macosx/uptodate/#terms
Punkt 6
hab gern geholfen
Ok.... aber die Betonung liegt doch auf "nach Erhalt und Verifizierung"( Ihres ausgefüllten Bestellformulars und Kaufbelegs erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail einen OS X Lion Content Code, den Sie im Mac App Store einlösen können.)
Und die Verifizierung kann auch gerne mal länger als 24 Stunden dauern!!!
So nun sind es bei mir schon 31 Stunden und die E-Mail ist immer noch net da. Wirklich sehr schwach Apple.
Also ich habe heute angerufen und die sagten, dass man sich aufgrund des Prüfprozesses bis Mitte nächster Woche begnügen müsste. Da zahlt man 2000 Euro und muss dann so einen "schnellen" Support erleben...
Leute dann zahlt doch die 24 Euro, und lasst euch nen Gutwschein geben. Wenn man 2000 Euro für nen Rechner bezahlt hat man auch noch 24 euro über oder?
wie kann man so eigestellt sein. Auch mit den 24 stunden. Meint Ihr ihr seit die einzigen?
Wenn es nicht heute kommt dann morgen oder übermorgen.
Os x wird nicht weglaufen. Ich habe mir es gekauft obwohl ich " Anspruch" auf eine kostenlose Installation habe. Na und!!!??? die 24 Euro sind es mir allemal wert und ich freue mich jetzt über das Lion, und übrigens es läuft super ;)
schönen abend noch.
du hast 24 Euro verschwendet ... dann reg ich mich lieber ne Woche auf und habs dafür kostenlos ;)
Ja da gebe ich dir recht!
Immer dieses rumgejammere!
Was soll das warten, oder kaufen. kann mich meinem vorredner nur anschliessen!..
echt peinlich wie sich einige aufführen
Danke
ich glaube das ist auch letzt endlich Apples Ziel...
aber, wer sagt denn das man einen gutschein bekommt?
warum sollte man die 24 euro apple denn bezahlen wenn man Anrecht drauf hat es kostenlos zu bekommen ?! Warum Apple das auch noch in den Rachen werfen ?! Dann warte ich halt noch!
denke auch so. das warten ist kein thema. wäre allerdings schön zu wissen, wann man mit dem code rechnen kann.
ich bin gerade dabei das update zu installieren, seit einer stunde passiert aber nicht viel, es steht lediglich "OS X Lion - Laden" da.. Kann das daran liegen dass das ganze irgendwie überlastet ist? Wie lange hat denn bei euch das Laden des Updates gedauert?
Habe gestern eine E-Mail an folgende Adresse: geschrieben und heute die Antwort bekommen. Darin heißt es "Das Erhalten des Codes kann bis zu 3 Wochen betragen."
Nichts von 24 Stunden sondern 504 Stunden!
natürlich ist es ärgerlich, dass wir Lion jetzt nicht so schnell bekommen wie erwartet. Wenn man sich aber die Bewertungen im AppStore bis jetzt ansieht, warte ich noch gerne, bis ein paar Updates drüber gelaufen sind... ;)
Das Problem ist, wenn in den drei Wochen ein Fehler auftritt (der Anspruch aus irgendeinen Grund abgelehnt wird) hat man sowieso keinen Anspruch mehr da 30 Tage dann abgelaufen sind.
wieso?? 3 wochen sind doch nur 21 Tage :)
Heisst, das man bekommt dann ein Guthaben im ITunes-Store gutgeschrieben in Höhe von 23,99 Euro wenn es durchgewunken ist? Das kann man dann auch für etwas anderes im App-Store ausgeben?
oh mann ich warte seit mittwoch auf die Email mit dem Content Code..und sie is immer noch net da..hab versucht das formular nochmal auszufüllen aba es steht dass die SerienenNr. unzulässig ist...ht jmnd einen Tipp?
Warte auch auf den App Code für Lion. Habe beim Support angerufen. 17 minuten mal 14 cent. Gebracht hat´s nichts. Soviel zum Thema "....Unser Anliegen ist es, Ihnen den besten Service und Support für Ihr Apple-Produkt zu bieten..." wie es in dem Appel Mail so schön hieß.
Ich glaube, dass Problem ist auch die schiere Anzahl an Anfragen. Wenn die solche Erbsenzähler sind, das die jeden Shop/Store anschreiben, ob man wirklich einen Mac gekauft hat ist das kein Wunder. Ich habe die Seite direkt nach Onlineschaltung besucht und alles erledigt, bislang keine Mail. Ich denke aber auch, dass dies unter umständen Absicht ist, damit die User zum trotz doch Lion kaufen. Supportanfragen werden immer wieder vertröstet, das sei ja völlig normal das man eine Woche warten muss, auch wenn man einer der ersten war die sich dort angemeldet haben.
Also ich hab am Mittwoch Abend meine Version beantragt. Und hab noch keinen Code bekommen:(. Gibt es jemanden der schon seinen Code bekommen hat? Kann nicht mehr warten. Bitte sag einer ob er den Code schon erhalten hat.
Gibt es niemanden der seinen Code schon per Mail bekommen hat?
Sitz hier auch schon auf heißen Kohlen ;) Weiß denn zumindestens jemand ob dieser Code ein allgemeines ITunes Guthaben in Höhe von 23,99 Euro erzeugt, oder dieser ausschliesslich den Kauf von OSX Lion ermöglicht. Denn wenn nicht kann man ja jetzt OSX Lion kaufen und dann später das Guthaben für etwas anderes verwenden. Kaufe eh genug über den Store :)
Soo.. hab Neuigkeiten! Obwohl ich bisher keine Mail-Antwort bekommen habe, habe ich über diesen Link OSX Lion kostenlos "kaufen" können.
Alle die warten... probiert es mal aus. Bei mir hat es geklappt. Und ich habe nicht im Apple Online Store meinen Mac gekauft, sondern über einen lokalen Händler hier vor Ort.
Viel Erfolg Euch!
Welchen Link hast du benutzt?
Also ich habe schon gehört das einige aus England scheinbar schon die Codes erhalten haben...
Kannst du bitte deine Vorgehenweise schildern?
Lion am 16.06.2011 gekauft bei MM und am Mittwoch mit Bild des Kaufvertrages hochgeladen (keine Kreditkarte). Leider geht es mir so wie vielen habe noch keinen Code bekommen und ich kann auch keinen neuen beantragen weil er mir jetzt im feld seriennummer eingeben dann zeigt Seriennummer nicht zulässig. Hoffe mal das apple die Code Montag rausschickt .
Mittwoch 18 Uhr beantragt und bis jetzt 24.07.2011 (01.37Uhr) noch kein Code per Mail echt schade
genau die selbe situation bei mir mann....ich warte auch bis montag..
Sind bestimmt alle Apple-Support Mitarbeiter im Urlaub und einer darf jetzt alle Mails bearbeiten ..... Der brauch natürlich ne Weile !
Ich ruf da auch mal morgen an. Kann ja echt nicht sein. Glaub echt schon die machen das extra
Ich hatte auch sehr lange gewartet und hab auch immer noch keinen Code bekommen.
TIPP AN ALLE: leiht euch von irgendwem die kreditkarte und geb die Daten bei dem ersten Link auf der up to Date Seite ein. Es kostet ja keinen Cent. Es kann nichts passieren.
Edit: dann bekommt ihr den Code innerhalb von Sekunden.
Habe meinen Code gerade erhalten und bin grade am installieren :)
Na dann können wir ja noch Hoffnung haben .... mal sehen
Meiner ist auch grad per Email gekommen!
Ich hab am 21.07. beantragt und eine Bestätigung erhalten, dass es überprüft wird und DAFÜR einen Bearbeitungsnummer erhalten. Ich habe den Eindruck, dass dies von einigen verwechselt wird. Bin erleichtert, dass jetzt wenigstens einer schon den Code bekommen hat. Wäre einfach clever von Appel, wenn man im Nachhinein das dann als Guthaben bekäme, was eh jeder verballert.
mir hat des jetzt zu lange gedauert und hab eine Kreditkarte aufgetrieben. Im Apple-Store eingegeben und gleich steht in der Bestellübersicht der Code... Jetzt lad ich mal ein bisschen
Dh du hast 24 euro bezahlt oder nicht? Oder woher hast du plötzlich den Code?
Lion am 16.06.2011 gekauft bei MM und am Mittwoch mit Bild des Kaufvertrages hochgeladen (keine Kreditkarte). Leider geht es mir so wie vielen habe noch keinen Code bekommen und ich kann auch keinen neuen beantragen weil er mir jetzt im feld seriennummer eingeben dann zeigt Seriennummer nicht zulässig. Hoffe mal das apple die Code Montag rausschickt .
Mittwoch 18 Uhr beantragt und bis jetzt 24.07.2011 (01.37Uhr) noch kein Code per Mail echt schade
nachtrag: Code gerade erhalten !! Mal sehen wie es ist ..
den code bekommt man sofort, wenn man die Variante über den Apple-Store wählt.
Kannst du es bitte genauer erläutern? Kommt der Code per Mail sofort nachdem man eine Bezahlungsoption angegeben hat? Auf den "kaufen-button" geklickt hat?
Habe den Mac noch nicht so lange.. Also ich hab Clicktobuy-option grad in meinem Account eingebunden, aber sehe nirgends ein Code...
Wenn man auf der up-to-date-Seite ist, gibt es zwei Optionen. Entweder im Apple Online Store einlösen oder über einen Link. Wenn man über den Store geht, gibt man seine Seriennummer ein und weitere Daten (keine Rechnung einscannen). Nachdem man dies gemacht hat, muss man noch seine Kreditkartendaten angeben, obwohl es kostenlos ist. Danach folgt dann die Bearbeitung, die nur Sekunden dauert. Zum Schluss sieht man dann die Bestellübersicht, in der der Code enthalten ist (nicht per e-mail, gleich auf der Appleseite)
Habe meinen Mac aber bei Cyberport gekauft.. Wenn ich meine Seriennummer eingebe kommt eine Fehlermeldung "Die angegebene Seriennummer wurde leider nicht gefunden. Überprüfe bitte deine Seriennummer und gib sie erneut ein.". Geht das also nur wenn man im Apple Store gekauft hat?
Aber Danke für deine Hilfe.
Wenn man den Mac nicht im Apple Online Store erworben hat, ist man dann berechtigt ihn über die Up-To-Date Seite des Online Stores zu "kaufen" (da er ja nichts kostet). Ich hoffe auf Antwort möchte lieber nicht dummes tun ...
Ich hab meinen Mac auch nicht beim Apple-Store gekauft, sondern bei Amazon.de. Ich konnte aber trotzdem meinen kostenlosen Lion-Code ohne Probleme beim Apple-Online-Store anfordern (hatte keine Probleme mit der Seriennummer). Außerdem steht im Online-Store auch bei der Übersicht des Einkaufswagen die Summe 0,00 oder es steht kostenlos dort. Von daher musst du glaub ich keine Angst haben, dass du was Dummes machst...
Amazon.de ist anscheinend ein autorisierter Apple Händler und ich weiß nicht ob dein Händler, bei dem du deinen Mac bezogen hast, auch ein autorisierten Apple Händler ist. Dies könnte nämlich der Grund sein, warum es Probleme mit deiner Seriennummer gibt, da es eine Bedingung von Apple ist, dass man seinen Mac im Apple-Store oder bei einem autorisierten Apple Händler gekauft hat.
Ich habe meinen Code auch direkt am mittwoch abend beantragt... habe auch leider keine kreditkarte um die null euro "bezahlen" zu können.
jetzt haben wir dienstag und ich habe bis auf die antragsnummer immer noch nichts erhalten...
sehr ärgerlich und schlechter support seitens apple... mein mbp habe ich am 2.7. bei saturn gekauft..
So, habe nun über den Apple Online Store einen Code angefordert .. und bekam einen (obwohl ich ihn nicht dort gekauft habe). Also falls jemand eine Kreditkarte besitzt, ist es kein Problem im Apple Online Store den Code anzufordern (er erscheint sofort) anstatt zu warten bis die Mail kommt.
hast du auch im Online Store gekauft?
Hab meinen Code gerade erhalten und bin am downloaden :) Bin mal gespannt die Bewertungen im AppStore sind ja von einem Stern bis 5 Sterne ;) Also mal sehen. Da ich erst neu dabei bin sollte das umgewöhnen für mich kein Thema sein.
Habe auch erst über die umständliche Variante (Amazon-Rechnung einscannen) einen Code angefordert, auf den ich noch warte. Habe dann jetzt die leichte Variante getestet, und schon kann ich Lion umsonst runterladen im Appstore.
Dito: Habe am 20.7.2011 über die umständliche Variante (Rechnung einscannen) einen Code angefordert, auf den ich heute noch warte. Habe dann gestern die leichte Variante getestet, und sofort den Code bekommen und konnte Lion endlich runterladen.
Hallo,
bei der leichten Variante, wenn man über Amazon.de bestellt hat, was gebt Ihr da bei Staat und Ort ein? Finde keinen Ort für Amzon.de !!! Jemand eine Idee? Danke
ich hab einfach meinen Wohnort angegeben, war kein Problem^^ (hab auch bei Amazon bestellt)
Hallo, ich will auch nicht länger warten. Warte auf meinen App-Code schon seit dem 27.07.11.
Wie funktioniert es denn kostenlos über den App-Store?
Ich finde immer nur den kostenpflichtigen Link über 23,99 €.
ich hab zwar schon die einfache Variante über den Store gemacht, wollte euch aber trotzdem berichten, dass ich gerade eben meinen Code über E-mail bei der zweiten Variante zugeschickt bekommen habe. (zweite Variante=Rechnung einspannen....)
ich hab zwar schon die einfache Variante über den Store gemacht, wollte euch aber trotzdem berichten, dass ich gerade eben meinen Code über E-mail bei der zweiten Variante zugeschickt bekommen habe. (zweite Variante=Rechnung einscannen....)
Ich habe meine antragsnummer am 8.8.11 per meil bekommen unb seither nichts mehr von Apple gehört ???
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