Damit der Austausch mit Exchange auch über iOS 4 gelingt, gibt Apple Hilfestellung per Support-Dokument. Denn einige Anwender hatten nach dem Update auf iOS 4 unerwartete Probleme beim Synchronisieren mit Exchange ActiveSync Mail. Ein Konfigurationsprofil hilft.
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Nach dem Update auf iOS 4 hatten einige Anwender festgestellt, dass die Sychronisation mit Exchange ActiveSync Mail, Contacts oder Calendar nicht oder nur sehr langsam funktionierte. Auch einige Administratoren von Exchange Servern bemerkten, dass ihre Server langsam liefen.
Die von Apple nun im Support-Dokument veröffentlichte Lösung empfiehlt den Nutzern, ein von Apple herausgegebenes Konfigurationsprofil zu installieren. Dieses verlängert die Zeit, die das iOS 4-Gerät auf eine Antwort vom Exchange Server wartet. Dieses Profil sollte – empfiehlt Apple – auf möglichst vielen iOS 4-Geräten im Unternehmen installiert werden.
Das Konfigurationsprofil sollte am besten direkt über das iPhone mit Safari heruntergeladen werden. Genaue Anleitungen gibt Apple im Support-Dokument.
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