Apple überrascht Verlage mit Preiserhöhung

Kommunikation abseits der Special Events war noch nie Apples Stärke und so zeigen sich die Verlage irritiert über die Preiserhöhung im App Store: Da Apple keine flexiblen Preise zulässt, sondern feste Preisstufen vorsieht, haben Spiegel, FOCUS & andere Magazine nun die Wahl - Preissenkung oder Preiserhöhung?

Die Preise wurden nicht durchweg um 10 Cent erhöht - je höher die Preisstufe, desto größer fällt die Erhöhung aus. So kostet der Spiegel nun als Digitalausgabe 4,49 Euro, statt 3,99 Euro. Das ist nicht nur eine Preiserhöhung von 50 Cent: Apple macht damit damit die digitale Ausgabe im App Store teurer als die gedruckte (4,20 Euro) und die E-Paper-Ausgabe auf spiegel.de (4 Euro). Als Alternative könnte der Verlag auf die niedrigere Preisstufe wechseln, was dann aber einer Preissenkung von 40 Cent entspricht. Es sind auch alle In-App-Käufe inklusive älterer Ausgaben betroffen. Auf den Webseiten der Magazine werden teilweise noch die alten Preise genannt.

Ein weiteres Beispiel: Die Mac Life 11/2012 sollte eigentlich 3,99 Euro kosten, nach der plötzlichen Preiserhöhung verteuerte sie sich auf 4,49 Euro. Die Preise der aktuellen Ausgaben der Mac Life, Mac easy, iPhone Life und iPad Life wurden inzwischen nach unten korrigiert. Solche Änderungen können aber bis zu 24 Stunden dauern - in der Zwischenzeit ärgern sich Kunden und Anbieter gleichermaßen. Den Kunden wird eine Preiserhöhung vorgesetzt und die Anbieter hatten keine Chance darauf zu reagieren. Natürlich hat es Cupertino auch noch versäumt, neue Preisstufen einzuführen. Diese Preisänderung geschah so plötzlich, dass beim Bearbeiten der Preise noch die alte Preisstaffel angezeigt wurde und nicht die neue.

Diese Erhöhung betrifft natürlich auch alle anderen App-Entwickler, nur stehen diese normalerweise nicht vor dem Dilemma, die Preise im App Store an andere Distributionsformen und -kanäle anpassen zu müssen.

Apple dürfte die Preise alle am Dollar ausrichten und hat deshalb schon mehrmals Preise angepasst. Davon war bereits einmal der Euro-Raum betroffen (Preissenkung von 0,99 auf 0,79 Euro), aber die Kritik dürfte sich in erster Linie daran richten, wie die Preisänderung durchgeführt wurde. Apple hat etliche Mitarbeiter für die Öffentlichkeitsarbeit, findet gelegentlich Zeit, Gerüchte in passende Bahnen zu lenken und die Top-Manager beantworten sogar gelegentlich E-Mails - die Preisänderungen besser zu kommunizieren, war aber offenbar nicht möglich, obwohl der Euro nicht erst seit gestern schwächelt.