So sieht das iPod-touch-Bezahlsystem aus

Es ist schon ein wenig merkwürdig, dass ausgerechnet im Apple Store ein Programm des schärfsten Konkurrenten zum Einsatz kommt. Das Bezahlsystem der Filialen beruhte bislang auf tragbaren Windows-CE-Geräten. Nun soll es gegen eine hauseigene, auf dem iPod touch basierende Technologie ersetzt werden. Appleinsider durfte einen ersten Blick auf die Spezialanfertigung werfen.

Bezeichnend waren die Beschwerden der Angestellten über das bisherige System. Es sei anfällig für Abstürze und die Bedienung lasse einiges zu wünschen übrig, die häufig notwendigen Neustarts behindern einen flüssigen Verkaufsablauf. EasyPay bietet in Verbindung mit dem iPod touch und einer besonderen Hülle allen Komfort, den sich sowohl Kunde als auch Mitarbeiter wünschen könnten. Die dunkle Kunststoff-Schale beinhaltet einen Magnetstreifen-Lesegerät, einen Barcode-Scanner und einen zusätzlichen Akku, der diese beiden Geräte versorgt. Mittels der außen angebrachten Knöpfe lässt sich der Scanner starten und die Displaysperre des iPod aktivieren.

Das System kann nicht nur alle Einkäufe, sei es in Bar oder mit Kartenzahlung, sondern auch einige Produktreklamationen abwickeln. Kompliziertere Abläufe, wie die Verwendung mehrerer Karten für einen einzelnen Einkauf bedürfen jedoch nach wie vor eines festen Schalters. Beim Bezahlen mit einer Kreditkarte unterschreibt der Kunde direkt auf dem iPod. Hierbei hilft ein Pogo-Sketch-Stylus, der eine feiner Kontrolle über die digitalen Linien erlaubt, als der menschliche Finger. Auch Barzahlungen sollen zukünftig über das neue System laufen. Hierfür wird nach der Addition der Warenwerte per Knopfdruck in der App eine der im Geschäft verteilten Kassen geöffnet. Diese Möglichkeit stehe laut Appleinsider aber zunächst nur probeweise in einigen ausgewählten Stores zur Verfügung.

Wie bisher können die Kunden nach dem Einkauf zwischen einer Rechnung via E-Mail oder per Post wählen. Der Rückgabevorgang ist ebenfalls denkbar einfach. Entweder wird per Barcode-Scanner der Kassenbon erfasst oder der Mitarbeiter sucht den Vorgang über die Kunden- und Produktdaten heraus. Das Gerät löst dann automatisch eine Gutschrift in entsprechender Höhe auf das Konto des Käufers aus. Ein speziell für den iPhone-Kauf entwickelter Teil der Software erkennt anhand des Barcodes auf der Verpackung die nötigen Daten und der Verkäufer trägt den gewünschten Tarif sowie die weiteren Kundendaten ein. Nachdem die auf dem iPod touch angezeigten allgemeinen Geschäftsbedingungen artig durchgelesen und die Unterschrift geleistet wurde, wechselt das iPhone den Besitzer.

Nicht nur die Angestellten in Apple Stores werden sich freuen, ein markentreues und vor allem funktionales System nutzen zu können, das ganz nebenbei auch noch als PR-Maßnahme für den iPod touch dient.