Welche Lösungen gibt es bei Empfangsproblemen beim iPhone 4? Diese Frage beantwortet eine neue Hilfe-Seite zum iPhone bei der Telekom an erster Stelle. Infos zur möglichen Rückgabe werden in Aussicht gestellt.
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Die Telekom gibt den Kenntnisstand nach der Apple-Konferenz vom vergangenen Freitag (16.7) weiter. Demnach habe Apple das iPhone 4 und weitere Smartphones nochmals intensiv getestet. Im Vergleich zum iPhone 3GS und anderen Smartphones konnten keine signifikanten Unterschiede festgestellt werden. Der Verlust des Signals durch das Anfassen an einer bestimmten Stelle sei ein grundsätzliches Problem von Smartphones. Die Auswertung von AppleCare ergab eine entsprechende iPhone 4 Kundenbeschwerderesonanz von 0,55 Prozent.
Drei Lösungen schildert auch die Telekom. Erstens rät man zum kostenlosen Software Updates iOS 4.0.1. Das korrigiert schon mal die Balken für die Signalstärke. Zu jedem bis zum 30. September 2010 gekauften iPhone 4 gebe es eine kostenlose Schutzhülle von Apple. Die Bestellung und Lieferung der Schutzhülle erfolge direkt über Apple. Ende dieser Woche wird Apple dazu eine Sonderseite mit weiterführenden Informationen im Internet veröffentlichen, weiss die Telekom. Versprochen werden des weiteren Informationen zum Prozess zur Rückgabe des iPhone 4. Apple und die Telekom möchte dazu kurzfristig weitere Details bekannt geben.
Abschließend verweist die Telekom an den telefonischen Support, der unter der gebührenpflichtigen Rufnummer 0180 5009 433 zum Preis von 0,14 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz und maximal 0,42 Euro pro Minute aus dem Mobilfunknetz erreichbar sein. Montags bis Freitags zwischen 8:00 und 19:45 Uhr und Samstags von 10:00 bis 17:45 Uhr könnte man dort anrufen. Innerhalb des kostenlosen 90-tägigen Telefon-Support beziehungsweise über einen Apple Care AppleCare Protection Plan erhalte man kostenfreie Unterstützung.
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soso bis 30. September, klingt ganz danach, dass Apple an einer Lösung arbeitet.
Dann werde ich wohl abwarten und tee trinken ;-)
Ich denke der 30. September ist eher ein Notfallplan. Man möchte zuallererst einmal nicht den EIndruck erwecken, es gäbe nun bis zum Ende aller Tage ein Case zu jedem iPhone dazu. Irgendwann muss Schluss sein. Ich würde da nicht zuviel hineininterpretieren.
Die Wahrscheinlichkeit dass es bis dahin eine neue Revision gibt, halte ich für unwahrscheinlich. Apple wird sicher nicht die auch den Aktionären mittlerweile angewöhnte ProduktUpdate Regel durchbrechen und vor Juni nächsten Jahres eine neue Hardware raushauen, selbst wenn es sich nur um marginale Änderungen handeln sollte.
Ich denke eher dass Apple beobachtet ob die iPhone Verkäufe irgendwie unter der Situation leiden (und danach sieht es zum Glück beim besten Willen nicht aus). Nur wenn das wirklich der Fall sein sollte, gäbe es wohl eine neue Revision.
Na dann werde ich mal warten. Hört sich für mich so an, als ob dann ein Überarbeitete Version des iPhones erscheint !
Kein normaler Mensch kauft sich für richtig viel Geld das iPhone 4 und setzt es dann ohne Schutzhülle ein...
Mit Schutzhülle gibt es das "Problem" nicht und ohne Schutzhülle ist es auch nur halb so wild, wie die Presse behauptet.
Das "Empfangsproblem" ist nur ein Problem, weil es die Presse dazu gemacht hat. Man tut ja fast so, als wäre das iPhone total unbenutzbar.
Was fürn Quatsch.
Ich würde nie auf die Idee kommen, mein iPhone in eine Schutzhülle zu stecken. Da kann ich mir auch gleich ein hässliches Telefon kaufen.
Ich hab ja auch keine Schonbezüge auf meinen Ledersitzen im Auto... oder alte Läufer auf dem Parkettboden...
Es soll andere Hersteller geben die doch tatsächlich eine Hülle/Tasche mit in den Verkaufskarton packen, ungewöhnlich oder? :-))
Ich hatte für mein 3G und vorherige Telefone und habe auch für das 4G verschiedene "Schutzhüllen". Aber die waren und sind nur zum Transport gedacht und ich entnehme das Telefon zur Benutzung.
Wenn ich nen "Gummihörer" haben will, kaufe ich mir einen aber kein iPhone.
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